Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
Lanidor32.9
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Encomenda online

Sem resolução
Teresa Pereira
Teresa Pereira apresentou a reclamação
23 de março 2020
Fiz uma encomenda online no site da Lanidor, no valor de 70.50€ A caixa da encomenda chegou um dia depois do previsto...e chegou VAZIA!
Reclamei para a empresa supra, que me informou que nao devolveria o valor gasto, ainda sugeri que me reenviassem os produtos,,,tambem se recusaram.
Fiz a queixa na DECO, a DECO exige que sejamos sócios para ter direito a advogado no caso. Fiz queixa ao paypal, que me deu como soluçao ir fazer a queixa numa esquadra...que como todos sabemos em época de pandemia é o mais aconselhavel!
Já cansada fiz queixa neste portal...agurdo esperançosamente a resolução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de março 2020
Lanidor
15 de maio 2020
Cara Teresa,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que o melhor procedimento será apresentar uma queixa numa esquadra, conforme indica o paypal e como já tínhamos mencionado via email.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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