Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Lanidor32.9
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Falta de controlo de qualidade

Sem resolução
Maria José Fão Gonçalves Cruz Gomes
Maria Gomes apresentou a reclamação
19 de junho 2020
Bom dia, venho por este meio expor a minha opinião, pois já sou cliente há já algum tempo( anos) e durante a quarenta fiz várias encomendas, acontece que, tive de fazer devolução pois os produtos não me agradavam, ou o tamanho era grande, ou pequeno , outra situação foi um defeito de confecção, e está última devolução que fiz, ontem, dia 28/6/2020 pedi o tamanho M , e na realidade na etiqueta de papel estava o M e na pessoa estava o tamanho Da.
Estando a ficar desagradada, resolver expor esta situação,
Cumprimentos
Data de ocorrência: 19 de junho 2020
Lanidor
19 de junho 2020
Cara Maria Cruz,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de solicitar que nos indique o número da encomenda.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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