Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Lanidor32.9
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Falta de qualidade

Resolvida
Alexandra Mourão
Alexandra Mourão apresentou a reclamação
13 de agosto 2019
Após receber a encomenda, fiquei satisfeita com os artigos, mas bastou duas utilizações de dois artigos que fiquei descontente. Tratam se dos artigos seguintes: - t-shirt byg Hungria, em que os apliques saíram e ficaram as linhas;
- jardineira byg finlandia, em que uma das cordas, que servem de aperto, desfez-se, impedindo o aperto da jardineira .
Deste modo, apresento a minha reclamação destes artigos, sugerindo que tenham em atenção os apliques e outros materiais diferentes nas roupas.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Lanidor
13 de agosto 2019
Cara Alexandra,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que a situação já está a ser esclarecida através de email.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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