Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
Lanidor32.9
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Reclamação

Resolvida
Teresa Coutinho de Sousa
Teresa Sousa apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Realizei uma encomenda no passado dia 6 de abril, a qual foi paga no mesmo dia. Após uma reclamação ao apoio Cliente no dia 15 de abril, recebi um email a confirmar que a data de expedição da mercadoria encomendada seria realizada no máximo até dia 24 de abril; contudo, não recebi qualquer informação adicional sobre a entrega da encomenda. Tentei ligar para o apoio ao Cliente desde a parte da manhã, mas sem sucesso.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
Lanidor
13 de maio 2020
Cara Teresa,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que a situação já terá sido resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Esta reclamação foi considerada resolvida
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