Lap2Go - Prova cancelada sem aviso
A lap2go informou que o Clube de Futebol Mosteirô o organizador da prova iria proceder aos reembolsos, conforme email que recebi, a prova era para dia 06/10/2019, já enviei 3 emails com os dados e comprovativos...
Runlimit, Lda
Telefone: 308801674
MoradaE-mail
geral@lap2go.com
Website
https://lap2go.com
A lap2go informou que o Clube de Futebol Mosteirô o organizador da prova iria proceder aos reembolsos, conforme email que recebi, a prova era para dia 06/10/2019, já enviei 3 emails com os dados e comprovativos...
No dia 01/08/2019 fiz inscrição(2 inscrições para duas pessoas) para uma prova para dia 06/10/2019 com… ler reclamação
No dia 01/08/2019 fiz inscrição(2 inscrições para duas pessoas) para uma prova para dia 06/10/2019 com a designação trail Mosteirô. Fiz o respectivo pagamento da… ler reclamação
Caro Paulo Lopes,
recolhemos a sua reclamação, que foi atenciosamente recebida.
Relembramos que este tipo de reclamações deve ser submetida ao nosso canal de suporte, conforme anunciamos no nosso site (https://lap2go.com/pt/contacts), além de poder enviar diretamente um email para suporte@lap2go.com ou ligar-nos diretamente para o número de telefone 308 801 674.
Sempre fomos solícitos no esclarecimento a todos aqueles que nos contactam, inclusivamente com o Paulo, que no passado, apesar de não ter utilizado a nossa linha de suporte, foi devidamente atendido e esclarecido pela nossa equipa.
Continuaremos, assim, com a mesma disponibilidade de sempre para resolver as questões que nos colocarem.
Obrigado.
Boa Tarde Maria Gabriela Carvalho Reis,
No seguimento da sua queixa queremos esclarecer que a Lap2Go é uma empresa que fornece serviços ao Mosteirô Futebol Clube que organiza o referido evento, pelo que somos alheios ao cancelamento de prova. Apesar de a Lap2Go fornecer a plataforma de inscrição no âmbito do seu serviço, o valor das inscrições é sempre na totalidade da entidade organizadora, pelo que a devolução nunca poderia ser efectuada pela Lap2Go. Ainda assim, com o propósito de ajudar a solucionar esta situação, contactamos a organização e a CM-Feira a fim de se resolver esta reclamação.
Quanto ao motivo da anulação do evento e da não comunicação aos participantes, vamos também interceder para tentar esclarecer o assunto. Esperamos que tenha uma resposta da Organização tão rápido quanto possível.
Obrigado
No dia 01/08/2019 fiz inscrição(2 inscrições para duas pessoas) para uma prova para dia 06/10/2019 com a designação trail Mosteirô. Fiz o respectivo pagamento da… ler reclamação
Pela 2 vez a empresa presta um serviço medíocre e não considera o valor pago para emissão dos documentos a que cada atleta inscrito… ler reclamação
