Laser Place
Laser Place Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
90.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
43,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Giftguide, Lda
  • 938 611 400
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Professor Joaquim Teixeira, 107 Loja A
    4445-288 Ermezinde
  • geral@laserplace.pt

Laser Place - Após 8 sessões, míseros resultados

Resolvida
Vera Devesas
Vera Devesas apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Venho partilhar a minha experiência com o serviço da Laser Place.
Quando cheguei à primeira sessão, prometeram-me que, em 6/7 sessões teria resultados fenomenais, eliminaria a maioria dos pelos e teria apenas que após esse prazo fazer uma manutenção a cada meio ano. Totalmente errado. Fiz 8 sessões, a última há 3 meses e num ano com a Laser Place, voltei a ter 70% dos pelos. 400 euros completamente roubados. Para mim, uma burla total. Falei inclusive com outras clientes com a mesma experiência.
No dia 22/09 enviei um e-mail para o endereço geral e nunca me responderam. Zero conhecimento de um sistema de gestão de qualidade. Pretendo o reembolso total pelo incumprimento do propósito do serviço.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Laser Place
12 de outubro 2022
Em resolução com a cliente. Aguardamos resposta ao nosso e-mail.
Laser Place
20 de outubro 2022
Olá Vera,

Pedimos que responda ao nosso e-mail para que possamos resolver o seu problema da melhor forma.

Cumprimentos,

Equipa Laser Place
Laser Place
28 de outubro 2022
Olá Vera,

Por falta de resposta aos nossos e-mails e mensagens, daremos por resolvida esta reclamação.

Obrigado,

Equipa Laser Place
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.