Laser Place - Queimaduras por laser

Cristina Amaral apresentou a reclamação

12 de dezembro 2021

A minha filha Diana Freitas foi fazer uma sessão de laser na qual se queixou várias vezes estar a ter dor . A funcionária * só baixou a potência ao fim de algum tempo e ela ficou com várias queimaduras na pele algumas de 2 grau .Tenho comigo fotos comprovativas . Mandei e-mail e estou aguardando a resposta uma vez que só abrem na terça feira

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2021

Laser Place

14 de dezembro 2021

Estimada Cristina,

Desde já lamentamos o sucedido e desejamos rápidas melhoras à Diana.
Estamos a acompanhar todo o processo de resolução e tratamento, mantendo-nos ao dispor para qualquer eventualidade.

Melhores cumprimentos,
Laser Place

Cristina Amaral

14 de dezembro 2021

Na sequência da reclamação apresentada e após reunião com responsável da laser place, foi assumida a responsabilidade pela situação com o comprometimento de assumirem todos os encargos que resultaram da situação e todos os que ainda Sejam necessários para que a mesma fique resolvida. Como tal vou confiari que a situação está orientada no bom sentido
Cristina Amaral

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador