Viajei com duas crianças e uma das malas foi danificada no voo. Recebi ou voucher e até hoje não consegui utilizar, uma vez que não está disponível. Fizeram a vinculação do meu CPF como numero de passaporte, não permitindo a utilização do mesmo.
Estou há mais de meses ligando no SAC com milhares de protocolos diferentes e na semana passada a atendente informou que passaria o caso para o supervisor, que era realmente um absurdo todo esse tempo, mas ate agora nada foi resolvido.
caso principal: #37784217
outros protocolos 38863172 / 38697919 / 38502582 / 38356109 / 37783250..
Um verdadeiro absurdo. Um empresa danifica a mala de uma criança que realizava a primeira viagem, negocia em dar um voucher, aceitamos para evitar mais problemas, ficamos mais de meia hora preenchendo formulários. ELES ERRAM E CONTINUAM ERRANDO MESMO DEPOIS DE DIVERSAS SOLICITAÇÕES DE CORREÇÃO. UM VERDADEIRO DESCASO.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2022
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