Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

0%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

0%

Média das Avaliações

30%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 40

...

Latam Airlines4.5

800208786
Aeroporto Humberto Delgado
Av. Comunidades Portuguesas - Terminal 1
1700-111 Lisboa
info@mail.latam.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Latam Airlines - Devolução valor gotogate

Carla Rico apresentou a reclamação

18 de janeiro 2022

Devido à pandemia o vôo da Latam da minha mãe foi cancelado, no dia 21 Junho de 2020, remarquei mas foi cancelado novamente. Pedi reembolso dia 23 de Janeiro de 2021 disseram que ia demorar 6 meses, já liguei várias vezes para a gotogate e disseram que é culpa da Latam, que ainda não tiveram retorno da companhia.
Como posso reaver o valor pago para um voo pela Latam?
Ainda estou a aguardar uma resposta faz 1 ano.
Carla Rico

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021

Carla Rico avaliou a marca

12 de maio 2022

Nunca me responderam, nem devolveram o valor.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

António Freitas

19 de março 2024

Latam Airlines - Casas de banho inadequadas para pessoas com mobilidade reduzida

Qual foi a minha surpresa, quando a casa de banho do voo LA750 de Santiago do Chile…

Aguarda resposta

António Freitas

19 de março 2024

Latam Airlines - Discriminação

Viajei de Lisboa à São Paulo num voo da TAP, que chegou com um atraso, de acordo…

Aguarda resposta

ROSANGELA santos

15 de março 2024

Latam Airlines - Péssimo atendimento e atrasos nos voos

LATAM É A COMPANHIA AÉREA NA QUAL ESTOU RECLAMANDO. No dia 19/02, o vôo LA 8147…

Aguarda resposta