Latino Group
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
52,8%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Latino-Confecções Lda
  • 253307120
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial de Adaúfe, Lote D4
    4710-571 Braga
  • mail@latinogroup.net

Latino Group - Envio encomendas

Resolvida
1/10
Domingos
Domingos apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os atrasos nos envios das encomendas. A encomenda é paga. Esperar meses, como já aconteceu, pelo envio dos artigos não me parece uma boa prática comercial. Atenciosamente
Domingos Carmo
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Latino Group
30 de julho 2020
Relativamente encomenda registada no passado dia 17/06/2020, informamos que foi efetuado o envio de parte da sua encomenda no dia 22/06/2020. Ficando pendente de envio um dos artigos.
Este ainda não foi enviado, pois como se trata de um artigo que carece de personalização sempre que nos é pedido temos de solicitar a sua produção e por esse motivo demora mais tempo a ser enviada.
Faremos a expedição do artigo em falta no início próxima semana.

Obrigada pelo feedback.

Plataforma de Fardamento PSP
Apoio ao Cliente
Domingos
5 de agosto 2020
Ainda não recebi o artigo...
Latino Group
10 de agosto 2020
Informamos que o artigo foi entregue no dia 05/08/2020, por favor verifique no posto de entrega.

Obrigada pelo feedback.

Plataforma de Fardamento PSP
Apoio ao Cliente
Domingos
Domingos avaliou a marca
16 de dezembro 2020

Negativa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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