Latino Group - Falta de qualidade

Marcelo Barata apresentou a reclamação

28 de maio 2019

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com os artigos produzidos pela empresa LATINO GROUP para a Polícia de Segurança Pública, bem como para o uso pessoal, sendo que se trata do fardamento individual para pratica do Serviço Operacional.

Após uso das calças operacionais em serviço durante apenas 5 dias, constatei que os bolsos laterais, bem como a zona da cintura ( Borbotos ), marcas essas que condicionam o aspecto do uniforme bem como põe em causa o atavio do elemento e a imagem da própria instituição em representação.

A devolução, ou troca de fardamento não será resolução para o problema, pois não disponho de mais calças para uso operacional, sendo que de um passava automaticamente a dois problemas.

Peço então desta forma, que façam algo para que haja uma resolução viável para a fraca qualidade de tecido.

Aguardo pelo vosso contacto o mais breve possível.

Sem mais, Marcelo Barata.

Data de ocorrência: 28 de maio 2019

Latino Group

29 de maio 2019

Caro Marcelo Barata,

Lamentamos que não tenhamos correspondido às suas expectativas.

Excepcionalmente, poderemos enviar o artigo de substituição que pretende, sem que tenha que enviar a peça em questão antes.

Gratos pela compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Fardamento PSP.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador