Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com os artigos produzidos pela empresa LATINO GROUP para a Polícia de Segurança Pública.
Os artigos apresentam diversas falhas, tais como:
- fraca qualidade nos materiais utilizados (borboto, lettering a descolar).
- falhas nas medidas (desde mangas demasiado curtas, comprimento curto, largos na cintura).
- demasiado tempo desde a encomenda (paga no ato de requisição) até à entrega. Estamos a falar de meses.
- impossibilidade de alteração de password no site.
Caro José António Lopes Araújo,
Lamento que não tenha ficado satisfeito com a sua encomenda.
De acordo com a nossa Política de Satisfação do Cliente, todos os artigos poderão ser devolvidos e devidamente reembolsados.
Assim sendo, por favor emita a Guia De Devolução na sua Área Pessoal da Plataforma e envie juntamente com o artigo.
Relativamente aos prazos de entrega, estamos a tomar todas as medidas no sentido de os reduzir.
Quanto à sua última questão, agradecemos que contacte, por favor, os Serviços Informáticos da PSP, uma vez que as limitações de alteração de password foram por eles definidas, com vista à segurança e protecção de dados.
Grata pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Daniela Fernandes
Apoio ao Cliente PSP
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