Latino Group
Latino Group
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
52,8%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Latino-Confecções Lda
  • 253307120
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial de Adaúfe, Lote D4
    4710-571 Braga
  • mail@latinogroup.net

Latino Group - Não cumprimento de prazos de entrega

Resolvida
1/10
João Fernando França Rocha Araújo
João Araújo apresentou a reclamação
30 de agosto 2019
Após encomenda efectuada no mês de junho , a mesma ainda não foi entregue , sendo enviada metade uma vez que foram encomendados e pagos dos polos de manga curta e manga comprida, só enviaram os de manga curta , ficando de enviar o que está em falta na semana seguinte , já passaram duas e não respondem a e-mail sendo que já liguei mais de 10 (dez) vezes e ninguém me atende. Se não conseguem cumprir prazos que informem e devolvam o montante pago para poder efetuar a compra noutro sítio. É uma falta de respeito para o comprador esta situação .
Data de ocorrência: 30 de agosto 2019
Latino Group
30 de julho 2020
Esta reclamação foi tratada por contacto com o Cliente e os artigos em falta entregues no dia 19/09/2019.

Plataforma de Fardamento PSP
Apoio ao Cliente
João Fernando França Rocha Araújo
João Araújo avaliou a marca
27 de setembro 2020

Compra online sem forma de experimentar tamanhos , onde chegam dois L com tamanho diferente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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