Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
...
Lays15.3
MATUDIS, Comércio de Produtos Alimentares, Lda
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Lays - Má qualidade de batatas

Sem resolução
1/10
António
António apresentou a reclamação
9 de maio 2022
Boa tarde.

Venho formalizar esta reclamação pois já foram demasiadas as vezes que não me encontro satisfeito com o produto que estou a comprar.
Ao comprar embalagens de batatas fritas gourmet, quase metade vêm queimadas ou num estado não comestível. Aliás, é raro o pacote que não vem com cerca de 30/40% das batatas não comestíveis.
O preço do pacote ronda os 2€, é um produto caro mas com um sabor bom. É realmente uma pena que o padrão está a baixar e honestamente sinto me roubado, cada vez que compro um pacote metade dele é desperdício. Basicamente estou a perder dinheiro cada vez que compro um pacote e nem satisfeito fico porque a maioria das batata vêm num estado lastimável.
Não sou pessoa de fazer reclamações, mas neste assunto particular sinto-me frustrado. Quero comer uma boa batata frita de pacote e a minha escolha de eleição está-me a deixar desiludido.
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
António
António avaliou a marca
1 de agosto 2022

Muito mau.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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