Por volta do dia 6 e 7 de março, adquiri da loja L. T. M. 06 (seis) chaves, na ocasião as pessoas da loja que me atenderam disseram que caso as chaves não funcionassem, eles apresentariam uma solução para a correção de qualquer falha, sobre a qual, pensei que um das soluções fosse a devolução do dinheiro pago.
Duas destas chaves, do tipo ou marca JMA, no valor de 9,00 euros cada, não funcionaram na fechadura. Retornei a loja por duas vezes, eles recolocaram na máquina e disseram que após os ajustes elas passariam a funcionar, no entanto, ambos os procedimentos não serviram de nada.
Já na terceira ida à loja um dos donos (que me parece, por ser o mais idoso) me sugeriu trocar toda a fechadura para eu obter uma chave original, visto que a chave (JMA) que levei para eles era uma cópia, portanto, não tinha como fazer cópia da cópia. Inclusive, orientou-me falar com a imobiliária ou com o dono do imóvel para substituir a fechadura por outra semelhante, cujo valor estava em torno de R$ 130,00 euros.
Depois dessa sugestão, vi que daquela loja não conseguiria ter meu dinheiro de volta. Mas para provar para eles que o problema estava nas máquinas deles e nos profissionais que operam aquelas máquinas, resolvi buscar outros chaveiros que pudessem me tirar essa dúvida.
Então no dia 13/03/2017 fui ao Shopping Colombo, lá encontrei à empresa Security Center, falei com o vendedor Ricardo, expliquei toda a situação e os problemas ocorridos na outra loja, mesmo assim eles confiaram na experiência deles no assunto e nos seus equipamentos tendo conseguido fazer uma cópia de chave para mim, embora tenha retornado a esta loja apenas mais uma vez.
Exmo. Sr. Jonas Carvalho da Silva
Venho por este meio, em nome da empresa Le Talon Minute e como responsável da mesma, contestar a sua reclamação perante a situação em causa. Contando que por suas palavras a fechadura em questão já se encontrava com problemas. Sendo que após o seu retorno à nossa loja na condição de resolução das chaves referidas, lhe foi sugerido a resolução do problema por outros meios, tais como a ida do técnico ao domicílio bem como a troca da fechadura. Pelo que estas hipóteses não foram aceites por si, contado já que apenas queria a devolução do dinheiro em questão e a mesma não foi aceite pela falta do recibo em causa.
A Loja, Le Talon Minute
Exmo. Sr. Jonas Carvalho da Silva
Venho por este meio, em nome da empresa Le Talon Minute e como responsável da mesma, contestar a sua reclamação perante a situação em causa. Contando que por suas palavras a fechadura em questão já se encontrava com problemas. Sendo que após o seu retorno à nossa loja na condição de resolução das chaves referidas, lhe foi sugerido a resolução do problema por outros meios, tais como a ida do técnico ao domicílio bem como a troca da fechadura. Pelo que estas hipóteses não foram aceites por si, contado já que apenas queria a devolução do dinheiro em questão e a mesma não foi aceite pela falta do recibo em causa.
A Loja, Le Talon Minute
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