Ayvens
Ayvens Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
  • Empresa do recém-criado Grupo Ayvens, nasceu da aquisição da LeasePlan pela ALD Automotive. A Ayvens é uma empresa líder global em mobilidade sustentável que fornece serviços completos de renting, serviços de subscrição flexíveis, serviços de gestão de frotas e soluções de multi-mobilidade a uma base de clientes de grandes empresas, PME, profissionais e particulares. Com 14.500 funcionários em 42 países, 3,4 milhões de veículos e a maior frota de veículos elétricos multimarca do mundo, está a alavancar a sua posição única para liderar o caminho para as zero emissões e moldar e liderar a transformação digital do sector da mobilidade. A Ayvens tem como acionista maioritário o grupo Societe Generale.

  • 800204298
  • Quinta da Fonte, Ed.Q43-Fernão Magalhães
    Rua da Fonte de Caspolima, 8
  • servico.cliente@ayvens.pt

Ayvens - Documentação enrolada carro

Resolvida
acicar
acicar apresentou a reclamação
12 de março 2025
COMPRAMOS UM VEÍCULO PELA Ayvens Brasil Group no dia 15/01/2025 e até a presente data não recebemos a documentação para transferir o veículo, ja ligamos varias vezes e só falam que ta pendente uma declaração por parte da ayvens pra cancelar uma COMUNICAÇÃO DE VENDA que existe , ou seja tentaram uma venda pra outra pessoa anteriormente e foi cancelada.... a empresa não resolve, liga nos telefones ninguem atende, um total descaso , e por email sempre falam a mesma coisa, porém documento nunca chega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2025
Ayvens
12 de março 2025
Estimado cliente, Sr./a acicar,

Informamos que recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa maior atenção.

A situação foi devidamente reencaminhada e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para responder com a maior brevidade possível.

Agradecemos o seu contacto.

Gestão da Qualidade
Ayvens
14 de março 2025
Bom dia,

Registou a reclamação na Ayvens Portugal.

Sugerimos que encaminhe a sua reclamação para a entidade certa.

Agradecemos a sua atenção e colaboração.

Gestão da Qualidade
Ayvens Portugal
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