LeasePlan - Ato de discriminação

No dia 12/12/2019, uma viatura desta empresa bateu na traseira do meu carro que no momento estava parado. A condutora comprometeu-se a ligar-me para resolver a situação mas até hoje nunca obtive resposta. Após ter contactado com esta empresa, os dados da condutora foram ocultados intencionalmente como um ato de racismo por eu ser uma estrangeira.
Sinto-me vitima de exclusão, e por isso, apresento esta queixa. A Leaseplan está a ser indelicada não assumindo um erro quando a pessoa que conduzia o carro me enganou.
Ainda para mais, esta empresa continuou a complicar a situação pelo facto de não autorizar que a oficina me desse qualquer comprovativo de relatório de peritagem. Obviamente, isto é um verdadeiro obstáculo humano.
Não tenciono difamar a condutora nem a Leaseplan, quero apenas que se faça justiça!