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Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
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LeasePlan - Contrato
Resolvida
1/10
joao nunes apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Contratei manutençao para a minha viatura, em Dez2017, fiz uma revisão apenas pago pela empresa, um anos depois declinei o contrato e acertos de contas nada, ainda queriam que pagasse multa por declinar contrato qd apenas pagaram a FIAT a primeira manutenção
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
22 de maio 2020
Resposta enviada por email no dia 22 de maio.
22 de maio 2020
Não recebi nenhuma resposta
22 de maio 2020
Segue abaixo, cópia da resposta enviada:
Para: Joao Alexandre Silva Santos Nunes 48338
Assunto: Não concorda com pagamento de valor de rescisão - 25SI87
Enviado Por: Andreia Borges
Estimado Sr. João Nunes,
No seguimento do seu contacto através do site Portal da Queixa, esclarecemos que, não obstante se
encontrar prevista uma penalização em caso de rescisão antecipada do contrato, verifica-se que a
mesma não foi activada.
De facto, o contrato de manutenção da viatura de matricula 25SI87 foi celebrado por um período de
60 meses. No entanto, em Agosto de 2019 foi determinada a terminação do contrato, com data efeito
a 31.03.2019, tendo sido toda a facturação desde essa data anulada sem a emissão de qualquer
penalização por terminação do contrato antes da data prevista.
Compreendemos a sua insatisfação, mas a referência que terá sido feita sobre essa penalização,
que acabou por não ser facturada, pretendia cumprir o clausulado.
Na expectativa que a informação acima vá ao encontro das suas questões, apresentamos os
melhores cumprimentos,
Gestão da Qualidade
LeasePlan Portugal
Para: Joao Alexandre Silva Santos Nunes 48338
Assunto: Não concorda com pagamento de valor de rescisão - 25SI87
Enviado Por: Andreia Borges
Estimado Sr. João Nunes,
No seguimento do seu contacto através do site Portal da Queixa, esclarecemos que, não obstante se
encontrar prevista uma penalização em caso de rescisão antecipada do contrato, verifica-se que a
mesma não foi activada.
De facto, o contrato de manutenção da viatura de matricula 25SI87 foi celebrado por um período de
60 meses. No entanto, em Agosto de 2019 foi determinada a terminação do contrato, com data efeito
a 31.03.2019, tendo sido toda a facturação desde essa data anulada sem a emissão de qualquer
penalização por terminação do contrato antes da data prevista.
Compreendemos a sua insatisfação, mas a referência que terá sido feita sobre essa penalização,
que acabou por não ser facturada, pretendia cumprir o clausulado.
Na expectativa que a informação acima vá ao encontro das suas questões, apresentamos os
melhores cumprimentos,
Gestão da Qualidade
LeasePlan Portugal
joao nunes avaliou a marca
4 de setembro 2021
um roubo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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