Performance da Marca

77.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,5%

Média das Avaliações

33,2%

Taxa de Retenção de Clientes

22,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Locação Operacional e Renting

1 Ayvens 77

2 Drivfit 66

3 KINTO 63.7

Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda

800204298
Lagoas Park, Edifício 6
2740-244 Porto Salvo
servico.cliente@ayvens.pt

LeasePlan - Danos volante

Paulo Oliveira apresentou a reclamação

3 de dezembro 2021

Na sequência da reclamação anterior chegámos a um acordo. Sucede que até ao momento não recebi qualquer contacto por parte do reparador para proceder à resolução do dano, nos moldes que haviam sido acordados com a Leaseplan. Foi enviado email à Leaseplan a reportar está situação e não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2021

Ayvens

7 de dezembro 2021

Boa tarde,

Conforme resposta comunicada hoje, dia 07/12/2021, através de contacto telefónico.

Muito Obrigado
Com os melhores cumprimentos
Gestão da Qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução