Performance da Marca

77.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,5%

Média das Avaliações

33,2%

Taxa de Retenção de Clientes

22,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Locação Operacional e Renting

1 Ayvens 77

2 Drivfit 66

3 KINTO 63.7

Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda

800204298
Lagoas Park, Edifício 6
2740-244 Porto Salvo
servico.cliente@ayvens.pt

LeasePlan - Motor danificado

Filipe Afonso apresentou a reclamação

4 de junho 2020

Adquiri uma viatura em 2 mão a lease plan ainda em garantia e com apenas 120.000km danificou o motor ficando inutilizada porque a luz avisadora da pressão baixa de óleo quando acendeu e mandou parar a viatura já o motor estava contaminado, foi feita uma vistoria ao motor mas por uma empresa do grupo da lease plan que tem todo o interesse em passar a culpa para o cliente.

Data de ocorrência: 4 de junho 2020