LeasePlan - Reclamação

Sou condutor de uma carrinha da leaseplan que por avaria se deslocou a uma oficina indicada pela leaseplan, nomeadamente a Roady em Évora.
Acontece que depois da carrinha me ter sido devolvida, tinha desaparecido uma câmara (tipo go pro), do seu interior. Contactei a leaseplan, que me indicou a necessidade de preencher sempre uma declaração com a relação dos objectos presentes no interior do veículo, e que como não tinha sido preenchida não podiam fazer nada. Acontece que nunca essa declaração me foi apresentada, nem pela leaseplan nem pela oficina, muito menos a necessidade do seu preenchimento. Face ao exposto, agradeço que me seja apresentado o regulamento da leaseplan onde refere a existência e necessidade de preenchimento dessa declaração.
A oficina é da rede da leaseplan, a carrinha foi lá colocada por indicação da leaseplan.