LeasePlan - Reparação de viatura

Achamos inadmissível que uma viatura de 2019, que teve um sinistro no dia 13 de Dezembro 2019 ainda esteja a aguardar a chegada de peças para reparação ao dia de hoje (03/02/2020). Esta situação, e porque não nos foi dada uma alternativa que pudesse colmatar esta ausência com uma viatura de substituição da mesma categoria (até 3500Kg), está a causar grandes perdas de operacionalidade à empresa. Também o fato de nos continuarem a cobrar o serviço de Leasing não faz sentido pois não estamos a usufruir da mesma. Continuamos sem respostas apesar das insistências a 28 e 30 de Janeiro de 2020.