Lefties - Compra enganosa

Boa tarde, como já li não fui a primeira pessoa a ser burlada por esta marca.
Fiz uma encomenda em Abril no valor de 26,64€ , passados poucos dias recebo uma mensagem no telemóvel dos CTT, para começar o processo de desalfandegamento, e com isto ainda paguei mais 5€.
Hoje, passados 2 meses recebo a minha encomenda.
Já fiquei admirada quando vi o tamanho da caixa (minúscula), e para meu espanto vejo uns míseros óculos de sol.
Gostaria de saber como resolver o problema, e se quem já passou pela mesma situação teve de cancelar o cartão multibanco.