Lefties - Empresa de transporte não entrega a mercadoria

Boa noite. Gostaria de informar o meu descontentamento com a compra na lefties, até agora não recebi minha encomenda. A transportadora escolhida pela lefties para realizar a entrega é de extremo antiprofissionalismo! No dia 11/01 a empresa de transporte Celeritas entrou em contato pelo telefone informando que não estaria encontrando a morada, ligaram para o contato telefonico e foi lhe explicado com detalhes para a atendente onde ficava a morada, a atendente conseguiu encontrar através do google maps e fiquei disposição caso o motorista quisesse entrar em contato, porém não vieram entregar e o no sistema atualizaram como morada insuficiente, porém, em julho/21 essa mesma empresa entregou em minha morada sem maiores problemas, o que mudou então? O que eu sei que como cliente eu não posso ser lesada quando a escolha pela empresa de entrega foi de responsabilidade da lefities, fico no aguardo da lefties resolver, já que a empresa de transporte em questão não responde sequer o contato.