Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Lefties15.1
Grupo Inditex
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Lefties - leftshop.ru - Fiz uma encomenda neste site

Sem resolução
Sandra Martins
Sandra Martins apresentou a reclamação
8 de junho 2022
No inicio de Março, pesquisei a Lefties, como habitualmente e na altura ainda não tinha a App, eentão pesquisei na net e como primeira linha surgiu o site da lefties www.leftshop.ru, que nem reparei ou duvidei, pois o logotipo, imagem do site, produtos eram os mesmo em loja fisica e preços eram semelhantes, pelo que já me é habitual comprar nas promoções e saldos da Lefties e então fiz a compra a 02/03/2022, paguei, deu logo como concluida com sucesso, e passado uns dias quando quis rastrear a encomenda depois do ultimo email recpcionado, já não consegui entrar no site da loja, mas como tinha o nº da guia dos Ctt já enviado e fui através do site dos CTT guiando o seu seguimento e estado, que demorou imenso até ser libertada, pois tive de fazer provas da compra, esteve 3 meses aguardar nos CTT procedimentos declarativos de desalfandegamento e cobraram mais taxas, finalmente a 02/06/2022 teve autorização pra seguir com a encomenda e foi-me entregue hoje, qual não é o meu espanto que a etiqueta atribuida a minha encomenda, era de um volume super pequeno 200gr, nada a ver com o que comprei, e corresponde a uns oculos de sol de criança, não ecnomendados e o resto da encomenda que corresponde a roupa e calçado da lefties que comprei e paguei no valor de 40.45€, não vieram e não consigo chegar a fala com ninguém proveniente desse site, na etiqueta diz que veio da China de um nome LiaoYuanzhi, com telefone 8613758016994 deFloor 1, building 3, materia medica warehouse 1146, Ganyuan Guangzhou mas não se consegue falar com ninguém, e na etiqueta já não faz menção á Lefties, Nos CTT dizem que ão podem fazer nada, pois entregaram-me a encomenda onde consta a indicação e etiqueta correta ao que foi expedido pra mim, dizem que se o produto enviado não é o que foi comprado aconselharam-me a fazer queixa junto da entidade que enviou ou na policia! E è isto, gastei dinheiro num produto que não recebi, paguei portes, ao chegar a portugal foram-me pedidas taxas para desalfandegamento, que paguei pensando ser a minha encomenda e afinal ao chegar vejo que não é nada do comprado!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de março 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde,
Também fiz uma compra no site https://www.leftesaldos.ru/, no valor de 36.55€, tive que pagar desalfandegamento, recebi hoje uns óculos, site fraudulento, CUIDADO...