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Leiribéria - Cobrança indevida

Resolvida
10/10
Mauricio Almeida
Mauricio Almeida apresentou a reclamação
17 de maio 2024
Realizei junto a LEIRIBERIA-Leiria, retoma, apresentando meu Renault Clio GT LINE, como parte do negócio.
Fora solicitado (via WhatsApp), pelo Vendedor Luis Gouveia, fotos, documentos, dados de dívida, etc, da viatura acima; o que foi devidamente enviado, para análise.
Dias depois, o Sr Luis, me informa via WhatsApp , que tinha a avaliação, daí agendamos ir ver a viatura que eu pretendia.
Em lá chegando (Leiria), visitamos o carro que pretendia, e a minha viatura (Clio), ficou no stand, e em momento algum, foi-me pedido para quaisquer inspeção no Clio.
Diante de eu ter gostado da viatura que pretendia, seguimos para a parte de contratos, documentos pessoais e toda a tramitação pertinente à retoma e inserção do novo veículo para financiamento, transcorrendo tudo ótimo!!!
Porém, no dia 14/05, ficou combinado de eu entregar meu CLIO, e apanhar minha nova viatura, tendo toda a documentação e tramitação realizada.
Daí, começou algo estranho, pois o Sr Luis foi chamado por um Senhor, e depois de algum tempo voltou dizendo que o CLIO estava com a pintura com defeito e que isso, e que aquilo....colocando em xeque o estado da viatura CLIO, que já estava com os documentos em nome da LEIRIBERIA. E passou a escrever num formulário a observação sobre a pintura, o que me causa estranheza, POIS o CLIO esteve lá no Stand, e em momento algum, solicitaram uma inspeção na mesma.
Diante disso, de posse da minha nova viatura voltei prá casa.
No dia seguinte, Sr LUIS, via WhatsApp, informar que para "acertar" a pintura seriam €1.000, o que me deixa indignado, POIS O CLIO LÁ ESTEVE, e ninguém o inspecionou, e depois de "vendido"/retoma, vem o Stand LEIRIBERIA, cobrar por um serviço de uma viatura que já não me pertence, e que já estava avaliada e inserida na retoma.
E ainda, não entregaram-me o recibo OU COISA QUE VALHA, de venda do CLIO, devidamente CARIMBADO E ASSINADO por um responsável, o que está me bloqueando a retirar/anular o seguro do CLIO.!!!
Lamentável a situação, pois em momento algum ME ACIONARAM PARA INSPECIONAR O CLIO, e, depois da VENDA REALIZADA, vêm o Stand LEIRIBERIA, a apontar pintura ruim, o que EVIDENCIA NEGLIGÊNCIA ou ALGO SIMILAR no trato com bens e valores, pois, é de hábito onde estive a tentar realizar retomas, o vendedor dirigir-se até ao veículo oferecido, como parte do pagamento e realizar a inspeção necessária, para uma posterior avaliação, sendo certo que isso não me foi solicitado em momento algum, o que caracteriza negligência por parte do Stand LEIRIBERIA, que agora quer imputar tal negligência à minha responsabilidade. O que não aceito!!!!
Nada tenho a reclamar do Vendedor, apenas do tratamento negligenciado que deram a minha ex-viatura Renault clio gt line, querendo imputar a mim pagamento que não é correto/moral e justo.
Fica a RECLAMAÇÃO!!!
Data de ocorrência: 17 de maio 2024
Mauricio Almeida
3 de junho 2024
Hoje é um dia especial, pois recebí ligação do Sr Diretor Comercial da LEIRIBERIA, e o mesmo de forma justa, gentil, e esclarecida, me informou que INTERNAMENTE, a aludida Empresa resolveu o impasse, motivo dessa reclamação, e, em sendo assim, ENCERRO A PRESENTE, agradecendo o justo bom-senso da digna Empresa LEIRIBERIA, e, agradecendo mais uma vez a atenção do Sr LUIS GOUVEIA (Vendedor), e do Ilustríssimo Sr Ditetor Comercial.

Sem mais.


Mauricio Almeida
292331126
Mauricio Almeida
Mauricio Almeida avaliou a marca
3 de junho 2024

Gratidão pela ajuda! É um canal, de excelência, para que o consumidor possa ter seus direitos e anseios, justos, apreciados e atendidos. Parabéns!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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