Vigor
Vigor Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
97.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Vigor - Leite estragado dentro do prazo

Resolvida
Sara Ramalhinho
Sara Ramalhinho apresentou a reclamação
24 de julho 2020
Já por mais de uma vez compro leite vigor, e, ainda dentro do prazo as embalagens vêm com leite estragado, já coalhado.
Consumimos vigor há muito tempo aqui em casa e só este verão tem acontecido em cada lote que compro, pelo menos um ou dois pacotes vêm assim, pelo que não é só defeito de lote.
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
Vigor
24 de julho 2020
Exma. Sra. D. Sara Ramalhinho,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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