Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,1%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
58,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.5
3 Tezenis 81.2
...
Lelambu72.7
Lelambu Portugal
Filtrar por:
Carlota
Carlota
2 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Lelambu - Autorizar a troca

Boa tarde, Recebi hoje a Vossa encomenda, que, desde já, agradeço. No entanto, o NR não é correto e nem precisei de experimentar para perceber que as cuecas não…

Resolvida
10/10
Maria Eugenia
Maria Eugenia
31 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Lelambu - Recebi um número de peças inferior ao comprado

Fiz a minha encomenda dia 24/11. Recebi a encomenda porém solicitei 4 unidades do modelo Chanelle e somente recebi 3. Entrei em contato e falei com Amanda porem…

Resolvida
10/10
Maria Luisa Ponte
Maria Ponte
31 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Lelambu - Pedido não corresponde

Boa tarde. Recebi o produto, mas o tamanho não é o adequado conforme as indicações do recomendador e solicito a troca. A qualidade é excelente. Obrigada

Resolvida
10/10
Ana Sofia Franco
Ana Franco
22 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Lelambu - Devolução sem resposta

Fiz encomenda de dois produtos, tendo pedido para devolver um, por ser o tamanho errado. Depois de muita conversa por parte do Apoio ao Cliente, que não queria…

Resolvida
3/10
Carla M
Carla M
20 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Lelambu - Recusa de troca de produto

Efetuei uma encomenda de umas cuecas menstruais tamanho XL. Recebi a encomenda e verifiquei que as cuecas XL não correspondiam a um típico XL, mas sim M ou L, máximo.…

Sem resolução
1/10
Carlota
Carlota
25 de julho 2023
Resolvida
10/10
Lelambu - Demora na entrega

Fiz um pedido dia 12/07/2023 e ainda não foi entregue e preciso dele antes do dia 30. Caso não chegue quero reembolso.

Resolvida
10/10
Carla
Carla
25 de julho 2023
Resolvida
10/10
Lelambu - Artigo com defeito

Chegou o pedido e um bikini parece que tenha um defeito de costura, aguardo retorno.

Resolvida
10/10
Susana Vestia
Susana Vestia
24 de julho 2023
Sem resolução
Lelambu - Devolução de compra online

Quero devolver bikinis comprados online, ao abrigo do direito ao arrependimento e a marca recusa aceitar a devolução.

Sem resolução
Gilda Moniz
Gilda Moniz
27 de abril 2023
Resolvida
1/10
Lelambu - Devolução

Encomendei está ENCOMENDA LB4615PT lote cuecas,deram referência errada do transitório e nada da encomenda até agora. Pedi devolução do dinheiro pois estou em meu…

Resolvida
1/10
Gilda Moniz
Gilda Moniz
13 de abril 2023
Resolvida
1/10
Lelambu - Ajuda na encomenda

Fiz encomenda com está marca no dia 15 de Março,encomenda muito atrasada e agora está presa no ctt precisa ser desalfândegada e enviei 3 emails para marca me ajudar…

Resolvida
1/10