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Lelambu - Encomenda não foi entregue

Resolvida
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Sara Moreira apresentou a reclamação

No dia 23 de Outubro de 2021 fiz uma encomenda à lelambu de 3 cuecas mestruais.
No site da marca está como entregue a 12 de Novembro. Entrega esta que nunca ocorreu.
Enviei e-mail à marca a informar que não havia recido a encomenda, e até à data não obtive resposta.
O número de contacto existente no site não está a funcionar.
21 dez 2021
Lelambu adicionou uma resposta

Olá, Sra. Sara!

Verificamos vossa encomenda e identificamos que, de acordo com as informações publicadas nos Ctt, o envio foi devolvido sob a justificativa "A entrega do envio não foi conseguida -Destinatário desconhecido na morada" na data de 02/11/21 às 15:19h.
Se faz favor, verifique os dados cadastrados sobre vossa morada e como foi devolvido, podemos proceder o reenvio.
Quanto ao contato, não constam emails de sarabrigidamoreira@hotmail.com e nem no e-mail cadastrado na compra (manteremos o sigilo para vossa segurança).
Entraremos em contato para informar os dados da morada informada no momento da compra para evitar nova incidência.

Nossos votos de Feliz Festas e um ano vindouro cheio de saúde e paz.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Lelambu


22 jan 2022
Sara Moreira alterou o estado para Resolvida
22 jan 2022
Sara Moreira avaliou a marca

8/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A única coisa que não me agradou foi o facto da encomenda vir directamente da China para o cliente final.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)