Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,1%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
58,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 81.7
3 Tezenis 81.2
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Lelambu72.7
Lelambu Portugal

Lelambu - Tamanho apertado e descosido

Sem resolução
Alexandra
Alexandra apresentou a reclamação
15 de março 2022
Comprei um pack de 3 de cuecas menstruais tamanho s, segui as medidas que tinha no site. Quando as cuecas chegaram 1 vinha com uma parte das costuras descozida e então decidi experimentar essa com um penso diário e as cuecas eram totalmente apertadas. Mandei e-mail demoram muito tempo para responderem e no fim dizem que as medidas estão corretas e o tamanho S é o indicado para mim. Senti me totalmente desconfortável e tive que tirar ae cuecas na mesma hora porque as costuras apertavam me muito e são muito coladas ao corpo. Agradecia que tivessem um pouco de decência e realmente confirmassem os tamanhos. Já não é a primeira vez que vi comentários a dizer que os tamanhos são mais pequenos que o habitual !
Data de ocorrência: 15 de março 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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