Performance da Marca
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100%
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100%
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76%
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39,8%
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40,7%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - 2 compras online leroy merlin

Sem resolução
Miguel Oliveira Gonçalves
Miguel Gonçalves apresentou a reclamação
26 de junho 2020
Fiz 2 compras online, há mais de 1 mes.
1 compra - comprei artigos disponiveis em stock no site, 5 vezes alteram a data sem qualquer explicacao ou telefonema, ate que veio parte da encomenda, senao bastasse.
Desapareceram artigos da minha compra online, mas valor pago igual.
2 compra - adiada a entrega 5 vezes, continuo sem receber nada e explicacoes muito menos.
Telefono, falo com assistentes, outros desligam, a unica coisa que me sabem dizer é muito grave o sucedido vão reencaminhar dentro de 48 horas vao lhe telefonar. Estou ha espera, 2 semanas.
2 encomendas valor 1000€.
Nao ha uma explicacao, nao resolvem.
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
Leroy Merlin
27 de junho 2020
Exmo. Sr.

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A Equipa Relação Cliente Omnicanal
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