Leroy Merlin - Atraso de entrega

Enio Souza apresentou a reclamação

12 de agosto 2022

A encomenda foi feita no dia 21/7/2022 por minha esposa. A entrega estava prevista para o dia 28/7. A entrega não foi realizada até esta data, 12/8. Fizemos contacto com a área de pós-venda e eles não informam porque a entrega não foi feita nem dão previsão de quando ela será feita.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2022

Leroy Merlin

13 de agosto 2022

Estimado Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Leroy Merlin

22 de agosto 2022

Estimado Cliente,

Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.

Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada sem resolução