Leroy Merlin - Atraso de entrega de mercadorias

Orlando Almeida apresentou a reclamação

25 de novembro 2022

É lamentável que a referida loja nunca acerta com os prazos de entrega de mercadorias estou à espera de entrega em loja de uma compra efetuada na passada quarta-feira dia 16 informado pelo funcionário que estaria disponível na terça-feira seguinte, hoje sexta-feira dia 25 contínuo a aguardar a encomenda é todos os dias telefono, a resposta é sempre a mesma “estamos a analisar "

Data de ocorrência: 25 de novembro 2022

Leroy Merlin

26 de novembro 2022

Estimado Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Leroy Merlin

26 de novembro 2022

Estimado Cliente,

Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.

Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada sem resolução