Leroy Merlin - Atraso e desrespeito

Fiz uma compra e contratei um serviço de instalação de uma porta de interior em 04 de fevereiro na empresa Leroy Merlin de Alfragide. Esperei pacientemente a porta chegar em Março, a qual chegou com 2 dias de atraso. A instalação estava agendada para o final do mês de Março...todavia o instalador não compareceu e SOMENTE me avisou ao final do dia. O que fez eu perder um dia inteiro de trabalho.
No outro dia chegou e descobriu que me venderam uma porta com medidas diferentes do orçamento que ele fez. Então fiquei esperando por mais de um mês o produto errado!!
Pedi para trocar o produto...e se não fosse EU ligar por mais de duas vezes a loja não teria tido nenhum retorno. Eles marcaram a entrega da porta para o dia 04 de ABril e a instalação para o dia 07 (feriado) sem perguntar se seria possível ter alguém para receber. ESCREVI no livro de reclamações mas não tive retorno. E agora acabo de receber um email informando que devo esperar até dia 24.04 para receber o produto!!! Imagine quando vão agendar a instalação.
Comprei algo no INICIO DE FEVEREIO fevereiro e possivelmente somente terei a instalação feita em Maio. ISSO É UMA VERGONHA!!! PARA A LEROY MERLIN. Apenas informam as datas por email sem se preocupar se podemos ou não e se não confirma jogam para outra data muito distante. Um desrespeito com quem trabalha e precisa se organizar para estar no local.

A Leroy enviou outra porta quase um mês depois e segundo o instalador mandou uma porta menor q o orçado por ele. O pior é que ele não avisou e instalou a porta. E ficou um buraco entre a porta e a parede que qdo questionado ele disse que era assim mesmo. Que era culpa da Leroy...qdo liguei pra ele me disse q eu não sabia do q estava falando. Perguntei se ele não havia medido a porta, o vão as paredes..afinal por isso pagamos a visita técnica disse q era assim mesmo. Ainda fiz um pagamento a mais para arrumar o roda pé que seria quebrado e ele deixou o rodapé rachado. O ruim e me sentir refém da Leroy que faz o serviço quando quer e como quer. Muito Decepcionante!

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