Leroy Merlin - Atraso em entrega e devolução de artigo

Flávio Guerreiro apresentou a reclamação

3 de junho 2020

Relativamente à encomenda nº 003_475090, a mesma deveria ter sido entregue no dia 01/06 e até à data continuo à aguardar, sem qualquer justificação por parte da Leroy Merlin.
A encomenda nº 003_467041 incluía - entre outros - uma mesa, a qual ficou acordado que seria devolvida e trocada por outra, cuja entrega seria no dia 25/05. Até ao momento continuo a aguardar, uma vez mais sem qualquer justificação por parte da empresa.

Data de ocorrência: 3 de junho 2020

Leroy Merlin

4 de junho 2020

Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Flávio Guerreiro

8 de junho 2020

Boa tarde,
Contínuo a aguardar resposta.

Cumprimentos,
Flávio Guerreiro

Esta reclamação foi considerada resolvida