Leroy Merlin - Completa falta de apoio pós venda

Joaquim silva apresentou a reclamação

30 de junho 2022

Fiz a aquisição de uma mesa e cadeiras,pagando a totalidade da despesa incluindo transporte.
Dia indicado para entrega 29/06/22.Cerca das 17,30h,recebi uma mensagem alterando a data para o dia 2/07/22
Todas as tentativas para entrar em contato com a loja-Mafra não tem tido qualquer resultado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de junho 2022

Leroy Merlin

3 de julho 2022

Estimado Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Leroy Merlin

6 de julho 2022

Estimado Cliente,

Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador