Leroy Merlin - Demora atendimento

Artur Nogueira apresentou a reclamação

28 de junho 2020

Espera superior a 15 minutos para obter informações sobre máquina lavar piso, acabando por desistir sem ser atendida. Atrás de mim aguardavam mais de 3 pessoas também para esclarecimentos. Apenas 1 funcionário a atender.
Caixas para pagamento apenas 3 abertas mais as de self service. Restantes caixas encerradas, fila para pagamento com mais de 50 pessoas.
Acabei por abandonar carro com compras sem adquirir nada.
Pandemia Covid 19 não serve de desculpa para tudo.

Data de ocorrência: 28 de junho 2020

Leroy Merlin

29 de junho 2020

Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada sem resolução