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Leroy Merlin - Encomenda com cerca de 1 mês sem ser entregue
Sem resolução
Pedro Oliveira apresentou a reclamação
4 de abril 2019
No passado dia 08/03/2019 efectuei uma encomenda na loja de Gondomar com o nº 307567. Face ao tempo decorrido e na ausência de qualquer conctacto por parte da loja dirigi-me à mesma no dia 27/03/2019 onde fui informado que a encomenda ainda não se encontrava totalmente disponível. Efetuei reclamação no livro próprio na loja, sendo que fui informado que a encomenda seria entregue nessa mesma semana. Mais alguns dias passaram e nada de encomenda. Estamos a falar de uma encomenda já paga e a qual ainda não me foi entregue.
Data de ocorrência: 4 de abril 2019
5 de abril 2019
Exmo. Sr.
Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa da Voz do Cliente Leroy Merlin
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