Leroy Merlin - Encomenda de carpetes

Apos reclamar na loja que tinha um prazo previsto de entrega ate dia 4/09 dirigi-me dias depois a loja para verificar a encomenda de 2 carpetes feitas no dia 15/08 e paga no ato que ate hoje ainda não recebi.
Apos isto reclamo no site da empresa a qual diz que me vai contactar em dias que so hoje o fez e isto apos 35 dias de ter pago um artigo que ainda não recebi e pelo indicado de resposta não irei receber, para me dirigir novamente a loja para proceder a devolução ou aguardar por stock por tempo indeterminado, isto em pleno seculo XXI é inademissivel e surreal pagar primeiro e pagar para me deslocar a loja por 3 vezes para o que comprei paguei e não recebi.