Leroy Merlin - Encomenda de piscina GRE e montagem

No passado dia 07 de Junho desloquei-me ao Leroy Merlin do Montijo e efetuei a compra de uma piscina GRE circular a imitar a pedra com a respetiva montagem da mesma em Santo Estevão, o valor total foi de 1428,99€, entretanto dia 29/06 às 17:21 recebo uma sms a dizer que a piscina iria ser entregue no dia 01 de julho, entre as 13:00 e as 19:00, sendo que anteriormente já tinha recebido outra sms a confirmar a instalação da piscina no dia 02 de Julho. Face a esta situação tive que tirar 02 dias de férias do meu trabalho para poder estar em casa nos dias 01 julho para rececionar a piscina e no dia 02 de julho para a montagem da mesma. Ontem dia 01 de julho até às 19:00 ninguém procedeu à entrega da piscina, sendo que a minha esposa trabalha na zona do montijo, foi pessoalmente ao Leroy Merlin pelas 19:10, questionar o que se estava a passar, sendo que eu fartei-me de ligar para o serviço de apoio 308801482 e punham-me sempre em espera, sem ninguém atender. Na loja a minha esposa questionou o que se estaria a passar ao que foi respondido que teria de ser com uma grua a descarga da piscina, o que parece impossível dada as dimensões do caixote onde vem a piscina, invocaram também outras situações que no meu entender são alheias ao cliente e que ainda iriam tentar entregar hoje. Mais tarde recebo um telefonema a dizer que não tinham capacidade para fazerem a entrega hoje, ao que respondi que no dia seguinte iria à loja resolver o assunto.
Hoje dia 02 julho desloquei-me à loja, demonstrando o meu enorme desagrado, estar à espera um mês de uma piscina, agendarem a entrega e montagem e não cumprirem com a mesma, solicitei a reposição do valor total da fatura ou seja, os 1428,99€ que foram transferidos no local, contudo, face aos danos causados, solicito por parte do Leroy a devolução pelo fato de ter de tirar dois dias de férias para nada, o que equivale a dois dias de trabalho normais, a deslocação ao montijo de viatura para resolver esta situação (ida e volta - santo estevão-montijo-santo estevão 58km), os juros dos 1428,99€ que estiveram na posse do Leroy Merlin durante um mês e o fato de agora ter de esperar mais um certo tempo sem piscina. Foi proposto novo agendamento, obviamente que não quis efetuar novo agendamento de data, face ao que se passou e não poder andar a gastar dias, para um serviço deplorável ao cliente, caso contrário teria comprado a mesma piscina noutra empresa, sem este tipo de problemas.