No dia 23/01/2019 efectuei uma encomenda no site online da Leroy Merlin para ser entregue no dia de hoje 25/01/2019. Aquando da encomenda existe um Campo Observações que permite colocar informações adicionais. Coloquei a seguinte informação: "No dia da entrega peço para entrarem em contacto antes, visto ter o video-porteiro avaria. Obrigado". Acontece que no dia de hoje a empresa Seur tentou efectuar a entrega mas sem sucesso e nem entraram em contacto antes, visto a Leroy Merlin não lhes deram essa informação.
Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.
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