Leroy Merlin - Encomenda online

No passo dia 14-04-2020 fiz uma encomenda no site da Leroy Merlin que me foi entregue dia 21-04-2020 como era previsto. Relativamente ao produtos enviados, foi me enviado e facturado um produto que eu não encomendei ( uma tinta branca) e não me enviaram a tinta que tinha realmente encomendado ( uma tinta bege). Estou a ligar para linha de apoio quase todos os dias, para além das meias horas que passo à espera, por vezes desligado cansada daquela musica irritante e das 2 vezes que já me atenderam o telefone a conversa foi sempre a mesma que vou ser contactada pelo Loja de Alfragide para tratar da devolução/ reclamação. uma desses vezes foi logo no dia 22. O que mais me irrita nesta encomenda é que não se tratou de um erro ou lapso porque o artigo que eu não encomendei até vem na factura e como era mais barato que o outro até tenho o um vale de desconto. Mas eu não preciso daquela tinta e ando à uma semana a tentar devolvê-la. Acho que estão a tentar que me canse da tentar devolver e "aceite" ficar com ela . O que acho lamentável! Senão tinham a tinta que encomendei não enviavam outra em "substituição" sem me questionar. Acho lamentável e ridículo !!!