Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
75,3%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,1%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Entrega de almofadas de espreguiçadeira de cor errada

Sem resolução
ACTUARIAL-Consultadoria Luís Portugal
ACTUARIAL-Consultadoria Portugal apresentou a reclamação
8 de abril 2021
Encomendei sete almofadas brancas. As que me entregaram são cor de rosa. Pedi à empresa de transportes para as levarem e referiram que já não podiam voltar atrás. Quero que vão buscar com urgência as almofadas cor de rosa e que entreguem rapidamente as brancas.
Data de ocorrência: 8 de abril 2021
Leroy Merlin
8 de abril 2021
Estimado/a Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos



Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
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