Leroy Merlin - Entrega incompleta

Fabiana Nunes apresentou a reclamação

6 de outubro 2022

No dia 15/09/2022 vieram nos entregar uns armários de cozinha que encomendamos ,mas falta uma caixa. Já liguei para o número 215939800 (4 VEZES),ficam com todos os dados ,informações, e etc ficam de dizer alguma coisa e simplesmente não dizem nada... Já enviei mail, e não obtive qualquer resposta. Preciso da caixa urgente ,uma vez que meus armários vão ser montados amanha.
Aguardo resposta.

Data de ocorrência: 15 de setembro 2022

Leroy Merlin

7 de outubro 2022

Estimada Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Leroy Merlin

31 de outubro 2022

Estimada Cliente,

Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.

Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Fabiana Nunes avaliou a marca

1 de novembro 2022

Nada a declarar.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador