Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
75,5%
Média das Avaliações
39,6%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Entrega não realizada

Sem resolução
Tiago Veiga
Tiago Veiga apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2021
Realizei uma compra online ,ficando a entrega prevista para o dia 20 do corrente mês .
Contudo não fizeram a entrega nem deram qualquer tipo de resposta.
Já telefonei eu 2 vezes e dizem que vão contactar mas ninguém entra em contacto
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2021
Leroy Merlin
24 de fevereiro 2021
Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão via site em: * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
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