Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
75,9%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Falta de profissionalismo

Resolvida
10/10
Celly Correia
Celly Correia apresentou a reclamação
17 de dezembro 2020
Venderam me um artigo o qual não me foi entregue a desculpa que danificaram no transporte.deram me a opção de escolher outra cor escolhi depois deram desculpa de que não tinham transporte expresso para entregar ,eu na boa fé consegui arranjar liguei para combinar e saber visto a empresa terem se prontificado em pagar o transporte( visto terem me dito por telefone) que se responsabilizavam pelo transporte mas como não tinham não podia fazer nada,outra desculpa veio.ja não tinham o tampo de cozinha que poderia escolher outro assim o fiz qd perguntei como seria com o transporte se pagavam a conversa mudou ...eu teria de me deslocar a loja e lá e que viam se sim ou se não,pedi devolução do que paguei disseram que só devolvem em 14 dias.estou revoltada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2020
Celly Correia
Celly Correia avaliou a marca
19 de dezembro 2020

A Leroy Merlin entregou me em tempo record a bancada da cozinha recebi mesmo agora parabéns pelo profissionalismo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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