Leroy Merlin - Falta de respeito pelo consumidor

Ilda Lopes apresentou a reclamação

18 de junho 2020

Após a compra on-line de espreguiçadeiras em que existia uma diferença de 16 dias entre ir buscar à loja ou mandar vir por transportadora.
Obviamente uma pessoa quer as espreguiçadeiras para o verão optei por pagar mais 30€ pelo transporte de modo a ser mais breve.
Agora a 4 dias da data da entrega enviam-me um email a dizer que não sabem quando terão o material em stock.

Data de ocorrência: 18 de junho 2020

Leroy Merlin

18 de junho 2020

Exma. Sra.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Ilda Lopes

18 de junho 2020

Agradecia uma resposta com uma data fixa de entrega. E uns vales de descontos em produtos por cada dia de atraso.

Ilda Lopes

18 de junho 2020

Agradecia uma resposta com uma data fixa de entrega. E uns vales de descontos em produtos por cada dia de atraso.

Ilda Lopes

25 de junho 2020

Já está resolvido, mas graças à funcionária Liliana Gonçalves do Aki Viana.

Ilda Lopes

25 de junho 2020

Já está resolvido, mas graças à funcionária Liliana Gonçalves do Aki Viana.