Leroy Merlin - Garantia ar condicionado HTW

Compro milhares de euros ao leroy, pois sempre tive como uma marca que resolve os problemas de forma fácil e célere... Na verdade, o meu espanto é que adquiri 15un de ar condicionado, pois me informaram à data que caso tivesse problemas, o processo é de pedir abertura de assistência, enviar comprovativo de fatura anexo. Sendo eu de Vila Real, muito bem, até à data, tive 2 situações e assim foi, como me haviam dito. Na semana passada, tive outro problema com o ar condicionado que me dá um erro H5, entro em contacto, dizem para fazer o mesmo processo e assim fiz, lá envio o email com o solicitado para fazer abertura de assistência, como não recebi resposta, ligo para lá dia 11-02, e meu espanto quando me dizem que daqui para a frente a leroy só aceita pedido de assistência fé forma presencial com a fatura. Para além de me sentir enganado, nitidamente esta é uma manobra para se furtarem á responsabilidade das garantias, uma vez que é uma tentativa de dissuadir pessoas como eu, a ir de Vila Real de propósito a Matosinhos, só para pedir assistência. Nos dias que correm isto é vergonhoso, enganoso, digno de empresas habilidosos e manhosas. Portanto quem for de longe, tenha cuidado, pois vai ter viagens pela frente.