Comprei um emissor térmico da BOSH na Leroy Merlin online , passado uns dias verifiquei que o equipamento não estava a funcionar corretamente e por isso pedi que enviassem para garantia, disseram que viria um técnico a casa e caso não conseguisse resolver levavam o equipamento, e assim foi. Passado uns dias fui contactada pela Vulcano empresa que prestou serviço técnico a afirmar que o equipamento ia ser entregue novamente na morada e que teria um custo de 45 euros e se não pagasse ia ficar com uma divida! O equipamento em garantia e estão a querer cobrar um serviço que faz parte da garantia, caso contrario não faria sentido nenhum a garantia ! se alguém tem que pagar alguma coisa será a Leroy Merlin ao prestador, pois o equipamento tem garantia para isso !!! Além disso eu como cliente não pedi serviço nenhum à Vulcano, pedi assistência a Leroy Merlin que foi onde comprei o produto !!! Péssimo serviço
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
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