Em Fevereiro 2018, comprei via on line uma maquina corta relvas, no dia 05/06/2019 avariou, no mesmo dia fiz um pedido de informação através do site deles para saber o que fazer para mandar reparar já que a garantia ainda prevalecia, também liguei várias vezes, nunca ninguém atendeu, tinham uma mensagem vocal que pedia para deixar o meu nº de telefone que depois me ligariam, nunca o fizeram.
Sem obter qualquer resposta, no dia 12/06/2019, fiz uma reclamação no site e aí sim, no mesmo dia ligou-me uma Srª dizendo-me para eu levar a maquina a uma loja Leroy Merlin, expliquei à Srª que morava em Chaves e não tinha carro, por isso tinha optado por uma compra on line... A resposta foi não existe outra possibilidade.
Era bom que quando fazem estas vendas indicassem isso mesmo, porque senão estão a enganar as pessoas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de junho 2019
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